Question

三星GT-I9220不能接收和发送短信该怎么办

今天注册微信和滴滴打车，发现等了半天也没有短信验证码，后来朋友给我发短信我也没有收到，自己发给别人的短信也发不出去，我手机里面下载了个腾讯管家和授权管理，里面短信授权全部都没有阻止短信，该怎么搞

Answer 1

　　您好，如果您的手机不能收发短信，建议您：
　　1.查看手机话费是否充足。
　　2.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。
　　3.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。
　　4.请看一下是否设置黑名单，设置-点击【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】，选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】，删掉里面的号码。
　　5.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。
　　6.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。
　　7.换其他SIM卡试试，关机重启观察。
　　8.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
　　若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

追问

如何向当地网络运营商联系查询信息中心号码呢

追答

您可以联系您的手机卡运营商，如中国移动。

追问

接通电话后该怎么说呢？人工服务？

追答

是的，您可以联系运营商人工客服寻求帮助。