Question

联想G470笔记本电脑开机黑屏，但能启动

开机时依次出现lenovo的logo、正在启动windows、黑屏、欢迎界面。开机时间为1分46秒，请问该怎么处理这种情况，谢谢

Answer 1

联想G470笔记本电脑开机黑屏，可以先试着进行下面的操作来进入系统。

1.同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。
2.打开任务管理器，然后选择”进程“选项卡,在进程中找到 explorer.exe 个进程。
3.点击结束进程按钮，结束该进程。
4.点击文件-新建任务。
5.在弹出的对话框中输入”explorer.exe“，点击确定。
6.这样如果系统没有问题的话，应该可以进去到系统了。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

根据您的描述，您可以通过运行中输入“msconfig”命令，优化开机启动项，提升系统启动速度，如果您的操作系统过长时间一直没有重新安装，建议您也可以采用上述方法无效的情况，备份重要数据，重新安装系统测试。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

你说的方法试过了，但没用，我不想重装系统

Answer 3

进入安全模式，重装显卡驱动，或者重装系统