Question

三星s5返回键不灵敏，要按好几次才能反应一次，或者要很用力才能反应。怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1.卸载近期下载安装的第三方软件尝试（排除软件兼容性）
2.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
3.手机更新版本后尝试
若以上操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测判断。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/