Question

台电A11双核。开机一直进不了系统，试了reset再开也不行，现在应怎么办?

Answer 1

尊敬的台电用户，您好：

    建议您尝试升级固件程序

    步骤:

    I、登录台电官网 www.teclast.com --在软件下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。

    II、解压缩固件包以后打开升级教程，会有详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。

    如果上述方法不能解决您的问题，建议您联系台电售后服务网点为您处理。售后详情可查询http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217 。

    感谢您对台电的支持！