Question

三星note3更新了系统为什么qq被禁用了?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果您下载的是第三方QQ软件，建议您卸载，重新下载尝试，如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　1、更新错误：
　　请删除手机原有的手机QQ再次安装。
　　删除软件方法：在手机上找到该软件直接进行删除，若无法删除，建议用户可以通过数据线连接到电脑进行删除。
　　2、文件损坏：
　　可能由于下载软件时网络不稳定而导致，请删除安装文件，重新下载安装;
　　3、格式不被支持：
　　请选择与用户手机机型匹配的手机QQ下载安装。