Question

联想A370e电信版，插手机卡没反应，为什么

Answer 1

针对联想A370e设备无法识别SIM卡，建议通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. 此设备的网络频段为：CDMA1X和EVDO REV.A，即支持中国电信的2G、3G网络，建议核对SIM卡是否在此可使用范围；
2. SIM卡接触不良，建议关机重新插拔SIM卡尝试，观察是否可以正常使用；
3. SIM卡本身异常或兼容性导致，建议使用其他的SIM卡对比，如可以识别其他SIM卡，建议联系运营商进行换卡或其他操作处理；
4. 上述操作无法确定或改善问题，可备份机身资料进行恢复出厂设置(菜单路径：设置-隐私权-恢复出厂设置)，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，联想A370e手机的网络制式是CDMA、CDMA2000，只能使用电信手机卡，是无法使用其他运营商手机卡的，您可以查看您插入的手机卡是否是电信卡。详情请登录网上营业厅天翼卖场查看。
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希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

追问

是电信卡，以前还用，最近插进去没反应

追答

是不是卡坏了

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Answer 3

您好。
很抱歉，给您的使用带来不便。

针对设备无法识别SIM卡，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. 您的设备频段为为CDMA1X和EVDO REV.A，支持中国电信的2G、3G网络，建议您核对SIM卡是否在此可使用范围；
2. SIM卡接触不良，建议您关机重新插拔SIM卡尝试，观察是否可以正常使用；
3. SIM卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的SIM卡对比，如可以识别其他SIM卡，建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理；
4. 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置(菜单路径：设置-隐私权-恢复出厂设置)，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 4

尊敬的用户您好！

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