Question

为什么我手机是开机的，但打电话不出去，别人打进来提示关机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，对方打电话提示无法接通及关机问题。建议您：
1.更换SIM进行测试，排除手机卡性能不良引起的问题
2.重新启动手机后测试
3.检测是否开机呼叫转移功能
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

没有读出电话卡