Question

vivo手机屏幕上有水波纹

Answer 1

自带的动画效果

追问

是那种竖起来的蓝色波纹

追答

买来就有吗？还是手机摔过才有的

追问

发个图片你看看

它会消吗

Answer 2

请问您是指的哪款机型的呢，请您详细描述一下的哦， 建议您可以截图给我们看看的哦，以便为您解答，根据您的描述，建议您将手机重启试试。

追问

x5sl
重启过了，还是有。

追答

根据您的描述，请问您手机是否贴了保护膜的呢，建议您将屏幕保护膜撕掉看看的。

追问

就是原机膜

追答

 请问您在其他页面也有这种现象的吗，我们手机出厂都是贴了保护膜的，建议您可以撕掉，如果还不行的话，建议您到售后处理的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。

追问

同一张相片在我手机上就有，别人的手机里就没有

追答

 建议您按照以上方法操作试试，您也可以将手机双清试试，双清是会丢失数据的，建议您在双清之前做好数据备份，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，如果还不行的话，建议您到售后处理的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。

追问

怎么保存数据

追答

您可以进入云服务登陆帐号后，进入文件管理--进入文件放置的文件夹--点击左键选择编辑，需要要传输的文件后点击操作选择复制或剪切--点击云盘--在点击全部粘贴即可。前提条件是必须开启移动网络或者wifi网络。

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