Question

三星手机G7106，回复出厂设置后，锁屏后十几秒无法解锁，一直黑屏，也无法接听电话，请问这是怎么回事？

您好，我的手机是三星G7106，最近手机机身内存已满速度变慢，我就备份了资料，回复了出厂设置，安装完软件后发现锁屏后过十几秒无法解锁，屏幕一直是黑色的，电话进来也无法接听，长按开机键8秒关机，在重启手机正常，但是只要一锁屏就无法打开，试着卸下电池，SIM卡、SD卡试了都没用，我想在从新回复出场设置，按完全部删除后从启动就直接黑屏死机，再长按8秒关机，在开机手机正常，但是一锁屏就开不了了，请问这是怎么回事？

Answer 1

根据您的描述,建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp