Question

2013最近不知道为什么老是自动关机有的时候重新启动,有的时候关机就不在重启了

想知道是什么问题,以前没有过

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更换电池进行观察
4、更新下手机系统版本尝试是否有改善
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

原因有好多--主板发热、cpu发热、电源故障，开机时自己用手触摸cpu散热器看看汤不烫手，触摸主板上的大块芯片表面看看汤不烫手，如果都不怎么烫手，那就更换一个新的电源试试,祝你好运！

Answer 3

手机要坏啊