Question

三星的NOTE3手机相册为什么有的能打开，有的显示相册已停止

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1. 点开系统设定。

2. 选择“一般”标签。

3. 点击“应用程序管理器”。

4. 用手指向左划动手机屏幕，划转到“自动运行”标签。

5. 点开一个不需要开机启动的程序。

6. 点击“自动运行”复选框，把里面的对号取消掉，点击确定。

7. 对不需要的程序可以直接卸载。

8. 执行完毕后重启手机，就会发现所有程序正常运行的前提下，不再出现“已停止”弹窗了。

Answer 3

• 点开系统设定。

• 选择“一般”标签。

• 点击“应用程序管理器”。

• 用手指向左划动手机屏幕，划转到“自动运行”标签。

• 点开一个不需要开机启动的程序。

• 点击“自动运行”复选框，把里面的对号取消掉，点击确定。

• 对不需要的程序可以直接卸载。

• 执行完毕后重启手机，就会发现所有程序正常运行的前提下，不再出现“已停止”弹窗了。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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三星note3手机相册删照片为什么显示相册已停止

三星note3手机相册删照片显示相册已停止，建议：
1.将手机关机重启。
2.设定-（一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.若无效，建议进入应用程序-（Samsung）-我的文件，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-相册/图库-清除数据。
4.若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
5.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。