Question

为什么三星GT-P5110平板电脑开机充不了电？

为什么三星GT-P5110平板电脑开机充不了电，只有关机才能充电？真心的请大家帮我解释解释！谢谢啦

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.条件允许建议您更换充电器后数据线后尝试
2.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致

2.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
3.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
5.备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

是不是充电头的问题，我不是用的原装的

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理