Question

你好，我是三星I879手机屏幕左下角出现安全模式字样，下载的软件都没有了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机屏幕左下角显示“安全模式”，如需退出，建议您：

1.将手机关机重启。

2.若无效，建议将近期下载的软件卸载删除。

3.若还是提示安全模式，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，一般您重启手机即可恢复正常模式，如果仍然不行，可以把手机恢复出厂设置试一下。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!