Question

好记星N797开机没反应，

画面一直停留在“敏而镐学”，开机最后一个画面，在开机都没反应

Answer 1

亲爱的用户，感谢您选择好记星！ 建议您按以下方法做恢复出厂设置：

1、 关机状态下，将机器与充电器连接，先按住【音量+】键，然后再按【电源键】开机，松开两个按键，进入菜单。
2、 用【音量+】键，选择【Recover Mode】,然后短按【音量-】松开手，直至出现机器人界面。
3、 在机器人界面，短按【电源键】进入菜单，按【音量-】键选择“第6项 wipe data/factory reset ”，然后按【音量+】键确认清除数据；进入另外一个菜单按【音量-】键选择【yes--delete all user data】，按【音量+】键确认，系统显示data wipe complete；
4、 选择第一项【reboot system now】，按【音量+】键机器重新启动进入操作界面，恭喜您成功解锁。