Question

iphone6 plus 突然不能使用4G网络了。

本机平时使用中国移动4G网络正常。今天突然不能使用4G网络了，4G显示正常，就是不能访问。换别人的4G卡也不行，使用WIFI正常，到移动营业厅查询流量正常，多次重启，检查移动蜂窝数据正常。请问应该怎么办。还有一个提示：微信文字与表情均能收到，但朋友圈/图片/均无法打开。
能够收到和打开微信图片和视频，但朋友圈里的内容都打不开。不能上新闻客户端。

Answer 1

开关蜂窝数据或者打开飞行模式，重启手机。

解决方法：

1、开关蜂窝数据。主屏幕点击打开设置，进入设置，找到蜂窝移动网络，点击打开；

2、在打开的蜂窝移动网络页面中，滑动蜂窝移动数据的开关按钮，关闭蜂窝数据，再打开看看是否能够连接上；

3、在iPhone主屏幕上，由下往上滑动屏幕，打开快捷菜单，打开飞行模式飞一会儿，然后再关闭，尝试一下是否可以连上网络。

4、重启iPhone。长按iPhone的电源键直到屏幕显示滑动来关机，关机10秒左右，再重新开机，进入iPhone主页面之后，再打开蜂窝移动网络，尝试一下是否可以连上。

Answer 2

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

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Answer 3

iphone5以下的手机不支持4G网络，iphone5以上的手机需要更新运营商信息才可以使用4G网络。如无法使用，可通过下面方法解决：
1、在主界面找到设置，并点击进入设置。
2、进入设置后，找到"通用"设置并点击进入，选择"关于本机"。
3、进入"关于本机"后，找到"运营商设置"。
4、如果手机已经收到推送信息的话，点击"运营商设置"更新即可。
5、收到推送信息后，点击"更新"就可以将3G网络升级到4G。在升级完成之后，在"蜂窝移动网络"的设置中，可以看到有"启用4g"设置选项了。
二、苹果手机怎么切换2g、3g、4g网络：
1、首先点击设置——蜂窝移动网络——打开蜂窝移动数据。
2、在打开蜂窝移动数据后，下面就有一个启用4G的按钮。
3、如果打开启用4g的按钮，就可以用4g网络。
4、如果不打开启用4g的按钮，就是用2g和3g的网络。
5、当然，2g、3g、4g网络会随着手机网络信号接收而自动切换网络使用。

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Answer 4

检查是否有关闭4g网络开关。
关机重装下SIM卡试试。
最后恢复无线网络看看。

Answer 5

恢复下网络设置