Question

宽带连接错误711

为什么我家的那个宽带连接老是错误711什么的

Answer 1

PPPOE拨号上网出现711错误是由于未知软件将WINDOWS系统的一些服务禁用导致。同时也存在由于病毒将相关系统文件感染、删除，导致服务无法启动的情况。您可以按以下操作即可恢复使用。

1、点击开始按钮，在“搜索程序和文件”框中输入regedit,弹出注册表编辑器，找到注册表里HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\，将eventlog下的Parameters文件夹右键删除；

2、右键点击计算机，选择“管理”，找到“服务和应用程序”，点击“服务”，找到Windows Event Log项，右键启动；

3、找到 Secure Socket Tunneling Protocol Service项，右键启动；

4、找到 Remote Acess Auto Connection Manager项，右键启动；

5、尝试拨号。

回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。

Answer 2

最快最好的解决方案：重新装系统完美解决，当然了XP的用户是不会出现这个问题的，win8客户也不会出现，针对一般用户，这个微软漏洞更新只针对win7！！！

是由于更新win7系统自带的PPPOE协议进程，强行关闭了系统自带的网络服务。

方法一：

【开始菜单，输入cmd，然后再输netsh winsock reset，回车，重启就好了】
方法二：

1：以管理员身份运行cmd，输入regedit.exe打开注册表

2：在注册表中找到：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\,将eventlog下的Parameters文件夹右键删除

3：此时可进行宽带连接的测试，如正常，则下列步骤可省略，

4：故障依旧则进行：计算机-管理-服务，找到”Windows Event Log“服务，自动-启动

5：找到”Secure Socket Tunneling Protocol Service“服务，自动-启动

6：找到”Remote Acess Auto Connection Manager“服务，自动-启动。

7：测试宽带连接。

方法三：

是微软2014年10月18日推送一个kb917606的补丁导致的宽带连接“错误711”。进入 控制面板--程序和功能--左边“查看已安装的更新”，找到kb917606，右键-- 卸载。

方法四：

第一步：在桌面新建一个记事本文件，输入

　　@ECHO OFF

　　takeown /f "C:WindowsSystem32LogFilesWMI" /r /d y && icacls

　　"C:WindowsSystem32LogFilesWMI" /grant administrators:F /t

　　然后另存为711.bat。

　　第二步：在开始菜单的搜索窗口输入“Gpedit.msc”，打开组策略器，依次点击“计算机配

置”-“Windows设置”-“脚本(启动/关机)。

　　第三步：双击屏幕右边的“关机”项，在弹出的“关机属性”对话框中点击“添加”按钮,

将711.bat添加为关机脚本，退出组策略窗口。重新启动计算机，设置完成。

如果以上操作还不能成功，更新一下电脑的网卡驱动。

方法五：

第一步：打开“计算机”，找到“C:\Windows\System32\LogFiles”文件夹，单击右键选择“属性”；
第二步：点击“安全”选项，选择“高级”；
第三步：点击“所有者”选项，选择“编辑”；
第四步：选择目前所使用的账户“xxxxx”，点击确定；
第五步：弹出选项框点击“确定；
第六步：点击“开始菜单”，对“计算机”单击右键选择“管理”转到第七步第七步：选择“服务”选项；
第八步：找到服务“Remote Access Auto Connection ManagerRemote ”，如果未开启，单击右键，选择“启动”；
第九步：确认服务“Access Connection Manager”处于开启状态，如果未开启，单击右键，选择“启动”；
第十步：确认服务“Telephony”处于开启状态，如果未开启，单击右键，选择“启动”；
第十一步：获取“C:\Windows\System32\LogFiles”文件夹权限并保证以上服务全部开启，即可解决宽带拨号711错误。

Answer 3

如宽带上网显示“错误711”的故障，则是由于电脑使用win7系统，更新系统补丁KB917606而导致，卸载此补丁即可恢复正常。您可参照以下方式进行处理：
1、去掉这个补丁（通过360或系统程序卸载）；
2、在电脑开始＞打开命令行CMD（以管理员运行），输入netsh winsock reset 回车，重启电脑即可，具体功能及路径以实际页面为准；
3、第一和第二种方式处理后还不行，建议您重装系统，不要再更新补丁KB917606。

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