Question

求助，Skype无法登陆了

昨天突然发现在下的Skype打开后无法登陆了，升级到了最新版本依然无法登录。可以登录网页版，但是也无法呼叫或者应答别人。刚才买了一个Skype的世界通套餐，可是还是无法呼叫或应答。
请问各位大神，谁知道这是怎么回事？是网路原因还是电脑设置原因？应该如何解决？是否需要充值？ 在下先谢谢诸位了！

打开程序后是这个样子的，一直无法登陆。

登录网页版后是这个样子的，无法呼叫也无法应答。

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Answer 1

客户端无法登录的话建议先更换一个网络环境试试，比如使用手机4G热点登录看看是否还出现相同问题。
并且建议你在手机客户端登录使用电脑的WIFI，看是否也会出现相同问题。
网页版本身是支持呼叫的，但是需要安装网页插件哦，你这边网页版无法呼叫是有什么提示吗？插件是否有正确安装呢？

追问

在家和实验室都无法使用，官方网站里面的解决方案似乎需要把系统升级到Windows10。网页版需要的插件已经安装了，可是依然无法呼叫和应答，只能收发短消息，上面的视频和语音呼叫的按钮根本点不动。