Question

阿里巴巴卖家一直不发货怎么投诉

Answer 1

阿里巴巴卖家一直不发货：可在我的阿里-已买到的商品-投诉。具体操作步骤如下：

（1）进入1688首页。

（2）点击上方我的阿里。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的货品。

（5）找到商品订单。

（6）点击投诉。

【交易规则】如卖家加入24/48/72小时发货服务或双方有约定发货时间，卖家超出时间未发货，如判定成立，阿里巴巴将给予卖家处罚。一般这种情况可能是因为卖家遇到了什么麻烦无法发货哦，不要着急。建议不妨先和对方协商看看，若是无法协商，且采用的是支付宝在线下单方式，登录我的阿里选择对应订单，点击申请退款。

参考资料：1688-卖家一直不发货如何处理？

参考资料：1688-下单付款了供应商一直不发货如何处理？

Answer 2

你可以进入“我的阿里”--“我要采购”--“交易管理”--“已买到的货品”，查看交易状态：如果是“等待卖家发货”，说明卖家还没有发货，您不要着急，做生意过程中难免会遇到一些问题，也许卖家那边出现了一些特殊情况。建议您尝试和卖家联系一下看看具体是什么原因？
如果双方协商不能解决问题，您可以登录“我的阿里”--“应用中心”--“投诉举报”--“我要投诉”，点击“收款不发货”提交投诉，我们会有专业组的同事在1个工作日内介入处理，投诉将会1-2周内处理完毕。
您也可以点击右侧服务渠道--“投诉举报”--“贸易纠纷投诉举报”进行提交。
此外对于款项追回的相关情况，建议您尽快跟您当地公安局报案。
提醒：网上交易和线下交易一样存在风险，建议选择使用支付宝交易担保交易，在线合同备案等方式，以便更好的维护您的权益，降低交易的风险。

Answer 3

如果是阿里巴巴的卖家一直不发货的话，你可以申请淘宝介入，客服介入的话可能会实行一个强制退款的手续。或者你可以私下去找一些商家的客服进行联系。

Answer 4