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尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议您进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。2.重启一下手机，看是否是信号问题。3.检查信息中心号码是否正确：信息-左下角菜单键-设定-信息中心。各个运营商、各个地区的中心号码不同，请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前，必须加上“+”。4.更换其他的SIM卡尝试。5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）若通过以上方法依然不能收发短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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2020-05-29 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
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三星手机短信中心号码设置方法：1、智能机：点击【信息】-【更多】-【设置】-【更多设置】-【短信设置】-【短信中心】，部分机型点击手机【设置】-【信息】-【高级】-【信息中心号码】；2、非智能机：进入【功能表】-【信息】-【设定】-【短信息】-【发送选项】-【短信息服务中心】。中国移动短信中心号码为：+861380ABCD500，ABCD为当地区号，如果区号是三位，末位用0补齐。（示例：上海021，短信中心号码为+8613800210500；河南郑州0371，短信中心号码+8613800371500）
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据您的描述，请尝试以下操作：
1.查看信息中心号码：信息-菜单键-设定-信息中心（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。
2.您可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。
3.您可以尝试更换其他SIM卡尝试。
4.如果以上操作后依然无法接收到短信您可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。
如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢
1.查看信息中心号码：信息-菜单键-设定-信息中心（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。
2.您可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。
3.您可以尝试更换其他SIM卡尝试。
4.如果以上操作后依然无法接收到短信您可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。
如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢
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