Question

淘宝买了双鞋穿了磨脚退了，但是卖家说影响二次出售就拒收，但是我已经寄过去了，怎么办？

淘宝买了双鞋穿了磨脚退了，但是卖家说影响二次出售就拒收，但是我已经寄过去了，怎么办？中间还说让我少收钱他们就同意退款，我这不是被套路了嘛？当时鞋子我还是弄干净了退的，现在却说很脏，有磨损！我该怎么办？

Answer 1

那您在退款申请中点击申请介入选项，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理。

卖家声称商品脏、磨损，需要进行举证，否则无法判别商品是否真实影响二次销售。如果是无理由退货服务维权，商品确实存在影响二次销售问题，您的退款申请可能不会被支持；
如果商品不存在影响二次销售情况，您的退款申请会被支持。

鞋子磨脚实际上还是进行举证为好，而且维权不应选择无理由退货服务理由，应选择与质量问题相关的维权理由。因为磨脚有可能是买家选择尺码错误造成、有可能是商品本身质量问题造成、还有其他一些可能性。这需要针对您的举证照片作出一些判别，并不存在只要磨脚就一定有问题的定论。

Answer 2

你申请出问题，你申请的时候就应该说鞋子有脏污，七天无理由退款，第一步就走错了，拒收你就继续申请退，直到可以小二介入，每天打电话给淘宝，让淘宝给你解决，你别找店主，理解了吗

追答

继续申请，退款，接着申请小二介入，再打电话给淘宝，不要理会店主，打电话淘宝你会说吧，

Answer 3

给他差评，

追问

好无力

追答

现在的网商一给差评就会联系你，到时可以和他谈条件