Question

IPHONE6P手机连接电脑，电脑提示：该设备上未找到新图片或新视频

前几天，手机和电脑用数据线一连接，手机就提示是否允许访问图片和视频，点击允许后，电脑上提示：设备上有新图片和视频，然后可以导入电脑。
今天连接了好几次，电脑都直接提示：该设备上未找到新图片或新视频，无法导入新图片和视频。
有朋友知道这个问题是怎么回事吗？该怎么处理？
谢谢。
已经进行过一次【还原所有设置】，并且昨天系统进行了升级。现在还是有这个问题。求教

Answer 1

在电脑上下载itunse，然后通过数据线连接电脑，这样就可以通过电脑添加音乐和视频了。
添加视频，但是在手机上找不到，可能出现下列问题：

1、文件本身损坏，建议重新上传到手机。

2、可能是手机数据线损坏，导致文件未能添加，

3、可能是手机系统的问题，建议恢复系统。

版本过旧，或者iTunes程序出现问题，也会发生iPhone连接不上iTunes的情况。

那么我们就删除电脑中原有的iTunes程序，进行最新版的再次安装。

首先，进入【控制面板】-【添加或删除程序】，将下列程序逐一删除，最好按顺序：

1、iTunes

2、QuickTime

3、Apple Software Update

4、Apple Mobile Device Support

5、Bonjour

6、Apple Application Support(iTunes 9 或更高版本)
最后删除iTunes，重启电脑后，重新安装最新版的iTunes

Answer 2

苹果手机连接电脑需要借助ITUNSE才能实现相互同步传送数据的，没有安装这款软件是无法同步的，也无法识别到的