Question

三星手机视频没有声音怎么办

三星手机视频没有声音怎么办

Answer 1

可以进行以下操作：
1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否较依旧没有声音
2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4.如果为在线视频，建议更换其他网站下载试一下。
5.播放本机音乐，测试是否有声音，如果有剩余说明扬声器没有问题
若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

看一下是否调成了静音

解决方法：

一、调整多媒体音量。

二、.关机重启。

三、请切换自带的视频播放器尝试。

四、如果以上办法都无效，就备份手机通讯录和重要的短信或者图片，然后恢复出厂设置，也就是俗说的刷机。

五、若问题依然存，请尽快到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测，如果在保修期内是可以免费检测的。