Question

荣耀7系统升级失败

Answer 1

华为官网已下架升级包，所以无法使用sd卡升级，建议进行在线升级。
如果在线升级失败，可能的原因比较多，在线升级前提条件：
1、手机没有root，root后可能搜索不到OTA升级包或者在线升级失败。
2、手机的电量在20%以上，电量小于20%无法升级。
3、手机内存或 SD 卡存储空间如果不足，建议清除手机内存或SD卡，如果安装了SD卡，建议使用大品牌高速SD卡。
4、如果是跨平台（如：EMUI 3.1升级到EMUI 4.0）升级，需要的内存空间非常大，需确保手机内存卡内存足够，预留4G以上的空间。
5、升级过程中不要人为中断，比如长按电源键10秒以上。

Answer 2

您好，在线更新失败可能会由很多因素导致，建议您先尝试换个网络环境，另外您可以告诉我更新失败有什么提示吗？还有您的手机是否Root过呢？Root过，很有可能会破坏更新程序，建议您备份好数据，尝试SD卡升级的办法，但鉴于有Root的情况，不敢保。