为什么我的华为p8充不了电

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华为终端客户服务
2018-05-11 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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1、请使用标配充电给手机充电,如手机连接标配充电器无任何反应,状态栏和锁屏界面不显示充电,手机指示灯不亮,可先尝试清理手机及充电器数据线接口,更换可以给其他手机正常充电的充电器,尝试充电。

2、手机有长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电的情况,则可能是出现电池过放的情况,建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。

3、如更换充电器后可以正常充电,则可能是充电器和数据线故障,建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。

4、 如果上述操作后手机仍无任何反应,建议提前备份好数据,携带手机和购机发票到当地的华为售后服务中心进行维修。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下:

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。

  

1生如夏花5
2016-07-04 · TA获得超过5852个赞
知道大有可为答主
回答量:2804
采纳率:92%
帮助的人:1427万
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您好,首先请您充电30分钟后确认屏幕是否显示充电提示?如果没有,是否使用原装充电器和 USB 线进行充电? 使用电脑充电,可能由于电脑 USB 接口问题,导致无法充电或充电较慢。请您使用随机附赠的充电器和 USB 线进行充电,如果是,请更换确认可使用的 USB 线进行充电、确认手机是否可以正常充电?建议您联系华为授权的维修网点检测。
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