Question

华为手机开锁屏密码忘了能找回吗？指纹锁可以开。

Answer 1

如果忘记密码只有三个办法：
1.如果用户开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；
2.强制恢复出厂设置；
3.强制升级。
华为没有技术能力解开用户的密码；若无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。）
设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过以下方式来解决，具体如下：
方法一、通过手机找回的方式
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择手机找回。

输入云账号登陆密码。

6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【锁定设备】

7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

再次输入登录密码确认操作，点击下一步

8）以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。

9）锁定开始后页面上会出现“正在锁定”

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
*这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。

方法三、通过升级手机的方式

升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1.通过microSD卡升级：
步骤1进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下，插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤1进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。
3.通过Hisuite手机助手升级：
出于版本的安全性考虑，从EMUI4.0开始，华为手机将不再发布完整升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过Hisuite手机助手升级。
前提条件：
1.电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址：
http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_cn/index.html
2.升级过程中，请保证电池电量大于30%。
场景1：使用系统升级
操作步骤：
1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。
2、检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启进行升级。
注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
场景2：使用系统修复功能
注意：此种方式会擦除用户数据，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
操作步骤：
电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复>继续>开始修复“,等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。
注意：修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(如重启手机导致的修复失败，请重试，如仍无法解决请申请售后)

请使用华为认可的USBOTG数据线，如需购买，请访问华为商城或联系供应商。
升级完成后手机将恢复出厂设置。
如以上方法无法解决，请携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 2

如果是数字密码，至少有4位数，可以试试可能设置的密码。
忘记解锁密码的话，如果是emui4.1及以下平台，并且同时满足条件：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。就可以通过手机找回功能重置密码，否则只能强制恢复出厂设置，但也会清除手机中的重要数据。
强制恢复出厂设置方法：手机关机，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。 为避免数据丢失，请慎重操作，如果无法解决，建议带购机发票到华为售后解决，咨询工作人员是否可以保留数据。

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Answer 3

您好，设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过以下方式来解决，具体如下：前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回；在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。输入用户名和密码进入云服务首页。在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择手机找回。

Answer 4

华为手机丢失找回方法：使用另一部华为手机，进入【设置】-【华为账号】，输入华为账号以及密码登陆，找到【云服务】-【手机找回】，保持“允许查找手机”开关打开。
如忘记密码，安卓手机可通过之前设置的密保问题或备用密码进行解锁。如果依然无法解锁，可以通过以下方式解决：
1、联系终端厂家或客服协助解锁处理；
2、如果您之前有过刷机的经验，您也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险，建议与厂家客服联系，避免造成不必要的损失。

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Answer 5

还原一下手机设置，抹去之前设置的密码。