Question

电脑可以正常联网，但是无法下载任何东西，现在更是连浏览器都进不去，显示无法连接服务器。

电脑可以正常联网，但是无法下载任何东西，现在更是连浏览器都进不去，显示无法连接服务器。重装系统也没用，这是哪里的毛病，怎么修？

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。

5）有问题请您追问我。

追问

无线网可以正常使用，电脑也可以上网，但是就是无法下载任何东西，前几天还可以上浏览器，这两天连浏览器都上不去了，总是刷新不出来，不管是360还是猎豹都不行，这是怎么回事

Answer 2

系统盘内存不够是不是，要多流出20g以上

Answer 3

其他用网软件好使吗？

追问

不行，前几天下的联网的小游戏到是可以玩，但是网页打不开了，等了10多分钟都没打开