Question

我家电脑一直使用正常，可昨天晚上突然无法关机，一关机就重启，长按电源开关键也无法关机，只有拔电源。

我怀疑是系统问题（我是双系统：98和XP），但在98下也一样，我重装了XP也无法解决。请问该如何处理？是硬件问题吗？在故障前，我用网上下载的瑞星升级包进行了升级，在升级时提示文件被修改或病毒感染，但当时未在意，因为以前升级时也出现过这种情况，没有影响的，我是一直从比特网下载升级包的，我的瑞星是正版的。
在重装系统前，我试过了好几种办法，把BIOS恢复到了默认值，把系统故障重启选项也去掉了。把瑞星也卸载了，但都不行，最后只有重装XP，但仍无法解决问题。而且长按开关都无法关机，是不是我的开关有了问题。
请各位看清楚，我在重装系统前都已经在“我的电脑”-“属性”里改过了，电源也改过了，不管用，而且，我已经说明了，重装系统也无法解决的，因为我是双系统，98下也是无法关机的，而且硬关机也关不了，但是进入系统以后可以正常使用的。我怀疑是不是开关的电源线有故障了呢，我回去试试主板放电和重插内存，谢了。

Answer 1

在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。

点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它

清理机箱内部灰尘，重插显卡，内存，（清理一下）然后主板放电，开机试试

Answer 2

说的够详细了，应该能解决你的问题

Answer 3

有可能是C盘有损坏了吧.扫描的时候到了那个断点.没有了数据就不再读了.要不你把系统做在其它盘试试.也许能够解决