Question

我的华为手机有时连不上4G网络，把流量打开就是不能上网

Answer 1

建议检查SIM卡是否能正常识别，并且没有欠费，信号栏状态网络正常，插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。

1. 检查是否连着其它无线网络（WIFI），如果手机当前连着无线网（wifi）的情况下，是不能使用数据流量上网的。建议把wifi关闭。

2. 检查SIM卡是否能正常识别，并且没有欠费，信号栏状态网络正常，插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。

3. 在信号栏开关中点击启动飞行模式，过一会再点击关闭飞行模式。

4. 进入“设置”（无线和网络），然后进入移动网络，接入点名称（APN），点菜单重置为默认APN。

5. 重启手机试试。

6. 将该卡放入别的手机试试，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试。

7. 备份手机资料，将手机恢复出厂设置试试。

Answer 2

如无法使用4G，您可尝试关机开机重启，如仍无法正常使用，您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是，您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异，具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
【条件一】手机终端支持联通4G网络
【条件二】当前使用位置有联通4G网络覆盖
【条件三】使用联通USIM卡
【条件四】号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通，开通是即生效）
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 3

你好，非常高兴为您解答！
根据你的描述， 建议定期重启手机尝试，有时候不能使用大部分情况都是手机系统本身的问题，可以换机尝试。
希望我的回答可以帮助到您，安徽电信祝您生活愉快！

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 4

升级手机系统到最新版本试试，或是手机卡没钱了，你可以把手机卡拿下来换一台手机试试（你周围的空间要有4G网络，如果没有网络的换，换一台手机也一样是没有信号的），不行就带上保修卡到售后服务中心进行检修，检修前备份手机中的数据。