Question

淘宝卖家拒绝退货退款 但是钱天猫已经先垫付给我了

淘宝卖家拒绝退货退款
但是钱天猫已经先垫付给我了
反正钱到了货寄出去了是不是就可以不用管了？

Answer 1

淘宝申请了退款，如果卖家拒绝退款申请，可以与卖家沟通协商，如果沟通有效，会员可以选择修改退款申请，如果沟通无果，可以要求淘宝介入处理。

国家工商总局公布《流通领域商品质量监督管理办法》，明确表示网络交易平台提供者、广播电视购物平台经营者、商品经营柜台出租者、商品展销会举办者应当对申请进入其经营场所或者平台销售商品经营者的主体资格履行审查登记义务。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

Answer 2

您只要按照维权要求进行处理就可以了，不是不用管，只是正常处理。

您完成退款申请的买家退货流程，卖家收货确认后这笔退款申请结束。

追问

可是卖家拒绝，我寄过去他以包装盒损坏影响二次销售拒收了，现在小二已经介入，这样对我有利有弊呢

追答

那你寄过去的时候，是否是真的包装盒损坏呢？

小二介入后，如果商品确实是已经影响二次销售，那商品会退回给你，退款申请结果不成立，天猫会判定货款给卖家。随后会向您发出退回垫付钱款的通知，如果您不退回，您的极速退款特权服务可能会被永久禁止；

如果小二认为不影响二次销售，退款申请最终结果会判定成立，货物由卖家收回就可以了。

Answer 3

卖家不退款，说是我退错活了，但是钱天猫已经先垫付给我了，现在天猫让我还款并撤销，关键是活卖家已经收到过了，该怎么办

Answer 4

楼主最后退成功了吗？

Answer 5

楼主退成功了吗？我现在也遇到了一样的问题