Question

什么是网络丢包，如何解决局域网网络丢包

Answer 1

相信接触网络的大家一定遇到过这样的问题，特别是
局域网用户
，上网不稳定网络时通时断，这是典型的网络丢包。网络丢包是我们在使用ping（检测某个系统能否正常运行）对目站进行询问时，
数据包
由于各种原因在
信道
中丢失的现象。为什么会出现此类问题呢，如何解决网络丢包问题呢？下面我们就来一起学习下如何解决网络丢包问题的方法。　　一、简单介绍Ping丢包率概念　　数据在网络中是被分成一个个数据包传输的,每个数据包中都有表示数据的信息和提供数据
路由
的桢。而数据包在一般
介质
中传播是总有一小部分由于两个
终端
的距离过大会丢失,而大部分数据包都会到达目的终端.所谓
网络丢包率
是数据包丢失部分与所传数据包总数的比值.正常传输时网络丢包率应该控制在一定
范围
内。　　在cmd中键入ping
[网址]，显示最后一行(x%loss)就是对目标地址ping包的丢包率。　　二、了解一下单位互联网用户
宽带接入
方式
拓扑图(如图1所示)
　　图1　　
三、
解决问题
的步骤方向　　
这次我们要解决的问题是用户电脑丢包严重，有时会影响用户正常上网，这次解决问题的方法是顺藤摸瓜，意思是说由用户电脑自下而上查找问题。　
　四、分步骤判断出网络丢包问题所在：　　
(一)介绍造成用户PC上网丢包原因：　　
1、
计算机
网卡
是否损坏;　　
2、RJ45头是否损坏,是否线路错误;　　
3、
网线
是否折伤;　　
4、设备故障;　　
第一步、下面首先使用用户的电脑，在cmd中键入ipconfig　
第二步、得到该网络的
网关
(Default
Gateway)后，ping
192.168.0.2
-t得到该网络丢包　　
第三步、得到上述信息后，为了排除
故障点
，用自己随身携带的笔记本ping
192.168.0.2得到的结果，首先可以排除不是用户电脑网卡的故障。接着查看用户
水晶头
是否制作规范，为了保险起见，将水晶头截掉重新做了新的水晶头，可是故障依旧。这时候就要从用户这台机器脱离向上找问题，即顺藤摸瓜的方法。　　
第四步、为了能在24口
交换机
中迅速定位那根网线是该用户的，我们需要用户帮助我不停地做从网口上拔插网线动作，我就可在交换机指示灯处看到某个灯一灭一亮，注意这里说的一灭一亮并不是频闪，而是灭了又亮。采用上述办法就可以判断出7口为用户所接的交换机的
端口
，从交换上拔下该网线，用直通线
一端
接7口，一端笔记本，依然丢包，这样可以排除是网线的问题。　　
第五步、需要说明的是这次报修的互联网用户是极个别的，说明这个网络中，绝大部分用户上网是正常的，找到该交换机空余的端口，用直通线一端接上，一端接测试用笔记本，目的是通过这种步骤测试出那个端口是完好的，如果这个不行，可以试下一个，依次类推，找到一个完好的端口，尽量多测试一会，为了节省时间测试端口时，可以一直运行着ping包的
命令
，基本可断定该端口可正常使用。
　　第六步、为了保证该端口的能正常使用，可以多ping一段时间出现图5所示的情形。可以将将这次查修用户的网线插入该测试好的端口中，并加注标签，以备下次容易查修，然后到用户电脑上运行cmd命令，ping192.168.0.2-t
可以得到网络正常、ping包正常，此次维修工作也已完成。
五、总结　　
网络丢包是什么意思,如何解决局域网网络丢包？交换机端口出现故障，究其原因是因为交换机自身的性能发生老化，这就意味着故障交换机的确出现了
硬件性能
下降的现象，因此会出现上网数据丢包严重的现象。总结这次工作，自己的一点心得就是要细心，在平时的工作中多积累，多总结，下次再出现此类问题就可以迅速的找到问题的所在点，并快速解决问题!

Answer 2

当网络拥塞的时候，交换机路由器会丢弃队列以外的包，保证队列内的包正常的发送。
原因：1、网络带宽不够；2、局域网内电脑中病毒后发送大量的ARP包阻塞路由器出口；3、局域网内网关被劫持；4、局域网内没有做QoS或者上网行为管理，使得某些人使用P2P下载抢占大量带宽，导致其他用户无法上网。
解决方法：对于第一点：网络扩容，包括硬件扩容和出口扩容。对于第二、三点：抓包。对于第四点：买软件或者硬件，关闭P2P端口或者限速。