Question

手机的相机和图库显示停止运行怎么解决

Answer 1

如果三星手机出现此问题，建议进行以下操作：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册/相机-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4.备份好手机重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，是手机系统或者硬件问题，请到附近三星服务中心检测维修

Answer 2

建议进行以下步骤排查及处理：
1.关机重新启动尝试；
2.卸载手机中其他拍照类软件，排除软件兼容问题；
3.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试；
4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。