安装软件时出现windows installer错误怎么解决

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2017-11-03 · 百度知道官方认证企业

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故障现象：
安装程序时提示：“不能访问Windows Installer 服务。可能你在安全模式下运行 Windows，或者Windows Installer 没有正确的安装。请和你的支持人员联系以获得帮助。”或者“无法访问Windows安装程序，服务中Windows Installer状态为停止，不能启动”等错误信息。
解决方法：
使用命令：msiexec /unregserver 卸载Windows Installer服务
再用命令：msiexec /regserver 安装上Windows Installer 服务即可。
如果还不行，可尝试：
1、检查有没有管理员权限。
2、运行Services.msc，检查Windows Installer服务，是否正常。
3、下载最新的Windows Installer（WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe）安装程序并安装。
4、结束ikernel.exe进程。
5、删除Windows Installer系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine。
6、此外，可以尝试使用sfc/scannow，来对系统进行自我修复。