Question

西部数据my book接电脑没反应

我刚买的一个my book 6T 的，接电脑上没反应，windows和macbook都试过，都没反应。

Answer 1

你好，请问你是否有尝试在其它电脑上运行这WDMyBookLive呢?是否也有相同的问题呢？当你将这设备连接上电脑，设备上的LED灯是呈现什么颜色的呢？是否有尝试重新连接路由器呢？你可等待30秒后，再次重新连接上路由器。WD中文官网的知识库内有详细使用手册，你可按照以下步骤访问页面：WD中文官网—>请点击“支持”—>请选择右边的”下载“提示—>点入”MyBook“—>选择"MyBookLive“的型号—>点击”用户手册“—>选择“中文-简体字”版本即可。用户手册里有关LED指示灯的相关资讯，你可参考第3章节的硬盘连接及入门（第12页）。若数据不小心遗失，你可参考还原备份资料。第四章节的备份并还原您的计算机文件相关资讯。希望以上的资讯可协助你。

追问

设备上还会亮灯的吗？什么反应都没有，但是仔细听的话能听到设备里面有设备运行的响动

Answer 2

老哥，解决了吗，我遇到一个一样的问题，插了电，一点反应没有