Question

请问怎么取消移动数据流量叠加包月费？？？每个月扣了好多钱

Answer 1

1、通过拔打客服热线10086，根据语音提示取消相关业务。

2、带上身份证去营业厅办理相关业务。

3、通过网上营业厅来办理流量包的退定业务。

一、通过拔打客服热线10086。 

1、根据语音提示取消相关业务； 

2、直接转人工，告诉客服人员你所要取消的业务类型，并提供本人的身份信息就可以取消相应移流量包业务了。

二、带上身份证去营业厅办理相关业务。 

1、在办理业务时，要提供本机号码和相关身份信息，并且选择要取消的业务类型，就可以办理移动流量包的退定业务了。

三、通过网上营业厅来办理流量包的退定业务。 

1、打开浏览器 ；

2、输入网址登陆，选择“业务办理”； 

3、在展开的页面中选择“移动数据流量业务”； 

4、在弹出的窗口中点击“取消业务”即可退定移动流量包业务。

Answer 2

可致电10086客服人员取消流量套餐，登录中国移动官方网站：http://www.10086.cn了解，或者致电10086咨询，具体以10086实时咨询为准。

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Answer 3

移动数据流量叠加包主要是在你流量使用完了之后自动给你叠加的，以免产生更高额的流量费用。
如果不需要此项业务，可以拨打客服电话10086选择人工服务办理，或者登录移动网上营业厅（手机客户端）办理，以及带上手机和身份证原件到号码归属地营业厅办理。
使用数据流量上网时，应当关注流量使用情况，以免流量超额而产生额外的费用，同时，根据实际流量需求选择合适的流量套餐。