Question

华为p10plus黑屏怎么处理

Answer 1

华为P10 Plus出现黑屏的话建议尝试以下操作：

1、可以尝试强制恢复出厂设置，方法如下（请确保手机处于关机状态）：

步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。如下图：

步骤2：通过操作上下音量键，选择“恢复出厂设置”，按“电源键”确认。出现如下界面：

步骤3：在显示的页面中，选择“恢复出厂设置”。

步骤4：恢复完毕后选择“重启手机”。如图：

2、如果以上方法不行的话建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

方法1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

方法2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

Answer 2

先长按电源键10s以上强制重启手机，如果误删除过系统文件，系统运行时无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障，可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
长时间使用手机或边充电边用手机，可能导致手机过热出现黑屏，建议关闭不常用的应用，不要边充电边玩手机。
刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性，建议将手机恢复到官方系统。
如果安装了SD 卡，可以重新插拔 SD 卡试试，如果问题存在可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是SD 本身损坏或与手机系统不兼容，建议更换优质SD 卡。
如果还不能解决问题，建议先备份重要数据，带购机发票到华为售后检测。

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