Question

三星GALAXY s5手机重置后为什么无法启动?

三星GALAXY s5手机重置后为什么无法启动?

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机、反复重启的情况，建议：

1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：

1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）

Answer 3

若手机恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：
1.重新启动机器：同时按下电源键＋下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。