Question

支付宝充值话费成功但是没有充值到账怎么办

Answer 1

支付宝的话费充值是由天猫商城充值的，要是在支付宝充话费有遇到什么问题的话，可以直接在天猫找该订单的商家客服咨询。
在手机上知道支付宝充值话费的订单方法：
1、打开手机上的淘宝，登陆，这个淘宝号要是绑定了充值话费的支付宝绑定的淘宝账号。
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2、进入到我的淘宝，找到全部订单。
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3、在全部订单里面找到有疑问的充值话费的订单，点击进入该订单。
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4、在订单的详情里面就会有商家的联系方式，把问题反应给商家就可以了。
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Answer 2

目前支付宝app上的“充话费”一般是链接到天猫或淘宝的店铺来帮您完成充值的，出现延迟到账或者未到账的情况，可以通过淘宝App-【我的淘宝】 —【我的订单】 点击对应订单进入后联系卖家沟通，或 【申请售后】 。

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Answer 3

可以找店小二投诉的。

Answer 4

一、如是月初月末充值，由于话费出帐期间系统繁忙，费用到帐会有所延时，请留意24小时内的到帐情况。
二、如是通过第三方渠道（如：支付宝、微信等）充值到账会稍有延后，请您耐心等待。
二、如果一直未到账，可联系当地人工客服，反馈情况。

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