Question

电脑和手机都连上了wifi，手机可以上网，但是电脑一直是连接状态但是上不了网

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Answer 1

证明网线没问题，肯定是电脑从路由器到电脑端的线有问题，要不就是 设置问题。一个一个排除。

Answer 2

是不是你路由器设置了什么 有些路由器可以设置只准特定ip可以上网 你去路由器设置页面看看

追问

公司和家里的网都不行，应该不是路由器的问题

追答

你是笔记本吗 可能是你的网卡出问题了

Answer 3

如果就是不能浏览网页，有几种可能
中毒、浏览器版本过低、路由器问题。
除了中毒的情况，更新一下浏览器版本或者换个浏览器，重启一下路由就行了
中毒的话，自己想办法杀毒。

追问

不但是浏览器，其他的视频客户端也都不能用，路由器已经重启过，没有用。电脑也重启过，也扫描杀毒过。

追答

那就是病入膏肓，不是机子配置太老，那就是病毒太高端。。。
试下重装系统。
还有一种可能，你电脑开了防火墙，因为不知道你用啥杀毒软件，所以你自己看看是不是开了或者默认安装防火墙

Answer 4

那么你先看看你电脑自动获取的IP地址是否正确，如果正确，那么就用360安全卫士的网络故障诊断功能修复试试，如果获取IP地址不对，那就需要你手动设置试试吧。

追问

已经设置了自动获取ip，电脑里没有360安全卫士。手动设置怎么设置呀？

追答

你先看看自动获取的地址对吗，如果不对，再根据手机获取的设置一下试试吧。