Question

win7系统常蓝屏然后自动重启，怎么处理？

win7系统常蓝屏然后自动重启，问题事件名称：bluescreen，os版本：6.1.7601.2.1.0.256.1，区域设置id：2052，其他信息如图：

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Answer 1

电脑蓝屏一般分为硬件蓝屏和软件蓝屏，比如软硬件兼容性有问题，驱动，温度过高等都可能导致蓝屏或者死机。建议在蓝屏发生时，屏幕最下面有记录蓝屏代码，根据蓝屏代码查找原因，针对性解决，可以用360蓝屏修复功能进行修复，如果还是不行，建议你重新安装一下系统就可以了。

追问

我们是内网环境安装的360擎，适用360擎漏洞修复过程中突然蓝屏，然后自动重启，漏洞完成修复前无法使用360蓝屏修复功能，求解

Answer 2

bcmw1664.sys是broadcom的无线网卡驱动程序

开机按F8进安全模式，卸载或者禁用无线网卡驱动。正常启动下载驱动软件更新网卡驱动。

追问

没看懂你回答的什么