Question

如何解决“文件存取错误”？

Answer 1

试一下看是否可以解决你的问题：
1、可以打开internet-----工具----internet选项-----程序-----管理加载项
2、找到相应的插件，如果没有，把浏览器安全级别调低，关闭后重新打开，这时会提示或者直接安装这个插件，如果有那个插件，可以尝试把它删除，重新打开浏览器，再安装一次。
不行看下面：
1、首先检查出现文件存取错的电脑ofiice软件版本是否为精简版，如果是精简版可能出现这种问题，卸载重装office完整版。
2、建议使用IE8及以上版本浏览器版，2013增强版本可使用IE10或IE11。
3、清空IE浏览器缓存，并检查服务器磁盘空间，检查OA系统安装路径的可用空间是否过小，如果剩余空间较小的话，清理磁盘释放磁盘空间。
4、设置浏览器并重新安装NTKO组件。
1）将OA地址在浏览器中添加为可信站点，并将安全级别调低，IE浏览器菜单栏->工具->internet选项->安全，点击“自定义级别”，设置下标签“ActiveX控件和插件”。如图所示：
设置标签“ActiveX控件和插件”。如图所示：
2）到网站
http://www.tongda2000.com/download/oa_option.php#B3先下载NTKO卸载工具，再下载符合OA版本的独立安装包。如图所示：
5、NTKO组件删除之后单独安装如仍然提示文件存取错误。
打开IE工具->Internet选项->隐私点击高级设置，把替代自动cookie处理和总是语序回话cookie勾选上确定即可。如图所示：
6、微软Office软件在注册表中的注册信息异常。
1）打开操作系统中的写字板，点写字板上的“插入对象”，在弹出的框中选择微软Office文件对象类型，点“确定”。如图所示：
2）点“确定”后，如果弹出下图提示，说明当前电脑上微软Office软件在注册表中的注册信息异常，导致Office文件在线阅读提示“文件存取错误”，重新安装微软Office软件即可解决此问题。如图所示：

Answer 2

安装相应控件。

一般不会所有的PC都出现读取错误，基本都是某些机子，首先检查c:\windows\DownLoad Program Files 下面有没有NTKO控件（XP）或者OfficeControl.inf OfficeControl.ocx （win7）如果有，查看是否是安装状态，如果是拔出或者其它状态，将其删除掉。

去官网下载NTKO控件（10版本以前的版本装4.0，10版本以后装5.0）让后重新登陆OA，查看在线阅读是否能正常打开。

如果上面的操作后还是读取错误，那么将手工安装的NTKO控件卸载掉，将c:\windows\DownLoad Program Files下的NTKO的控件或者OfficeControl.inf OfficeControl.ocx删除。

然后重新登陆OA，会自动提示加载NTKO控件，默认的安装在c:\windows\DownLoad Program Files，然后进行在线编辑，这样基本的在线编辑提示文件读取错误都能解决。或者是磁盘的空间不足，建议查看一下你OA系统存放的路径，再看一下该盘中的可用空罚是多少，如果少的话就删除一些不必要的文件以释放空间。

Answer 3

客户端安装的是Office 2013或者Office 2016，鉴于Office 2013/2016本身机制原因，其注册表可能缺少对应的注册表项供控件调用，因此可以通过附件中的工具对注册表进行修复。

解决方法：
下载后边的附件，然后运行压缩包中的文件即可。

OFFICE注册表信息工具