如何用CRM帮助企业做市场营销活动

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传统的营销方式投资回报率无法有效评估。管理与分析都主要依赖经验,造成营销策划、执行与评估低效率,误差较大,响应滞后等问题;营销资源无法优化整合,大量资金浪费在无效营销渠道,无法真正支撑企业业务的快速发展。在此背景下,很多企业应用了CRM系统解决这个痛点问题

分工营销活动

在开展营销活动时候难免会疏忽一些细节,如安排的任务和跟进情况,分工计划的人员,等等。企业可以通过CRM高度直观的市场计划与活动管理页面,为企业围绕整体营销目标编排市场计划,分解并创建了多渠道营销活动,完成分工计划与任务指派、确定活动的执行人员、了解预算及预期收入等。通过纵览活动营销全貌,实时把握一切市场动态,提高其整体营销效率和营销线索的转换率。

整合营销数据

在销售过程中,一定会产生很多冗杂的数据,这些数据有些是有用的有些是无用的需要过滤掉。CRM打通并整合了,包括线下活动、网络广告、搜索引擎营销、邮件营销、移动营销等多个营销渠道的数据和信息,并通过API功能实现线上渠道数据的实时对接,帮助企业完成多渠道数据有机整合,建立客户数据库,实现销售全流程精细化管理。

分析投入产出比

在完成市场活动以后,管理者会开始对投资回报率开始评估,但是如何进行有效和精确的评估则需要一个强大的工具。CRM为管理者实现多维度分析不同渠道、不同活动的投入产出比,并根据数据分析结果采用不同类型营销方式,让管理者可以科学决策、选择最适合该企业的营销渠道,实行主动式精准营销。包括从单个活动层面、单个渠道层面和整体营销活动层面,分别剖析活动营销结果,实时呈现线索转化率、商机转化率、最终赢单率等市场营销效果关键衡量要素。

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