Question

华为荣耀8手机，开启了移动数据却无法上网怎么处理

Answer 1

如使用联通手机无法上网，可做以下排查：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议留意短信提醒或查询套餐产品说明。
如通过以上方法仍无法排除故障可拨动当地联通客服热线进行咨询。
如将联通手机卡放入其他可以正常使用的手机终端内可以上网，说明不是手机卡的问题，具体华为手机终端应如何设置，可拨打华为品牌客服热线进行咨询。