Question

vivo y79屏幕无反应，强制关机都不行

Answer 1

vivo Y79手机出现屏幕无反应可尝试按照以下方式进行解决：

建议先长按电源键与音量下键30秒进行强制重启试试
也可以尝试同时按住电源键与音量上键进入Fastboot模式中选择Recovery选项，进入Recovery模式中选择重启手机试试

若还是会出现这种现象的话，可以尝试进入Recovery模式中，选择清除数据试试，清除数据是会将手机中的重要数据进行清除的，建议谨慎操作。
建议在Recovery模式中，选择系统修复模式--进入系统修复模式--下载最新版本并安装看看，也可以带上手机前往当地的售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）

Answer 2

手机屏幕显示在一个界面不动是死机，长按电源键15秒重启手机就可以，如果是操作无反应，是手机的触摸屏损坏，重启是没有用的，只能更换屏幕