Question

联想平板电脑黑屏什么原因 怎么处理

Answer 1

联想平板黑屏：
故障原因：系统异常，屏幕（硬件）异常
排查思路：1.确认目前设备已经黑屏了，（根据设备现象；若“是”请跳转A.2，若“否”请跳转B.2）

A.2.建议重启设备观察是否改善，若无改善，建议送修售后站点 。（若有改善，请跳转B.2）

B.2.确认是设备出现该故障，是否在特定界面出现。（根据详细情况跳转：若“无特定界面”请跳转C3,若“是在特定界面出现该问题”请跳转D3）

C.3.设备经常出现该故障且，无特定界面出现,建议备份资料，防止数据丢失，尝试恢复出厂设置，无效送修售后服务站点。（若出现概率低，建议使用观察一段时间，后续若出现频率变高，可执行建议恢复出厂设置，无效，可送修售后服务站点。）

D.3.若设备都是在操作到某个特定界面出现该故障， 若是自行下载的第三方软件界面，不排除软件兼容建议卸载重装等；若为系统自带的软件界面出现该情况，建议备份资料，防止数据丢失，恢复出厂设置，仍旧无效，建议送修售后服务站点检测。