Question

人事专员的工作需要具备那些知识？

Answer 1

1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力； 　　
2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强；
3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养； 　　
4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式； 　　
5、具有较强的应变能力和内外沟通能力； 　　
6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力； 　　
7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护。

人事专员任职要求

1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业大专以上学历；

2、从事人力资源工作1年以上，具备hr专业知识；

3、具有良好的书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强；

4、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件；

5、了解国家各项劳动人事法规政策；

6、吃苦耐劳，工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；

7、有强烈的责任感和敬业精神，公平公正、做事严谨，能承受较大的工作压力。

Answer 2

你的应聘失败是有原因的——

首先，你使用过的“招聘专员”、“人事专员”、“培训专员”等等是不恰当的。“专员”在企业的组织结构中是没有这个职位的，只是临时职位而已。公司招聘的时候临时任命某个人当“专员”，招聘结束这个人的工作也就结束了，回归原先的岗位。你的应聘职位是“招聘专员”给人的感觉是：你只会招聘，企业招聘结束后，你就没有价值了，因为你只是“招聘专员”而已。

其次，你想到了一个词叫“人事主管”也是不恰当的。其实大多数企业都是中小企业，他们是没有人事部的。大多数的公司除了老总其实只有一个“销售部”。你要去应聘“人事部”，他们不可能为了你一个人而成立一个新部门。如果他们要成立的话，证明这个部门对他们是需要的，早就可以成立了，不需要等到你来再成立。

所以，你要从事人事部门的工作，一方面在看招聘广告的时候，要先找那些招聘人事部门人员的公司，如果他们不招，不是招满了就是根本没有这个部门。其次，在应聘的时候要懂得一些技巧。

你所说的这三个“专员”可以统一成一个职位，叫做“人力资源部总监”，人力资源部和人事部其实是一个概念，但是比人事部感觉更加专业、定位更清晰并且更加国际化。人事部是过去工厂的叫法，有关于“人的事情”可能都会涉及。现在的人力资源部定位比较精准，“人力资源”指的是能够为企业带来效益的人，这些都是企业宝贵的资源，由人力资源部负责管理、培养、留用以及淘汰。

人力资源师可以考取资格证书，你可以到网上查一下。其实，这个证书最多只能证明你具备这项能力、找工作时多一个工具而已，没有这个资格证书同样也可以做这份工作。

我建议你应聘的时候可以填写两个职位：一个是人力资源部总监，一个是培训讲师。这两个职位都需要你面对正规以及稍具规模的公司，一般的小公司是没有这两个部门甚至没有钱去做这两个部门的。这两项工作都需要具备非常深厚的管理沟通能力，不仅表现在口才，更重要的是实际的管理才能。可以这样说，人力资源部总监相当于公司的第二老总，他具有公司全体员工的生杀大权，他对员工的评价可以直接导致员工未来的走向，他对公司组织结构的安排以及员工的定位分工可以直接导致公司的发展与存亡。这也就是为什么一般小公司没有这个部门的原因，一方面是请不起，因为这个人很重要，薪水也是不低的。另一方面是不敢请，害怕由一个外人来定位公司团队，怎么样也不如自己亲自管理比较放心。所以一般小公司的老公往往亲自担当着人力资源部总监的角色。培训讲师不用多解释，每天解决团队中存在的问题，进行大量的态度、团队精神以及销售技巧的培训。培训讲师的职位归于人力资源部。

知道你为什么应聘失败了吗？人力资源部是非常重要的部门，其工作是定位、管理、培养企业的组织结构及每一位员工。你其实连自己的定位都没有搞清楚，企业总裁怎么放心让你定位及培养他们的员工呢？

这里面不是说你懂劳动法、会做WORD文档以及懂得沟通就能干好的。你说你懂劳动法，其实只是为了解决新员工签合同的问题，普通办公室文员就能代替你做这个工作。还有就是员工离职或是被辞退，与公司进行工资的结算发生分歧的时候，一般老总会亲自决策这类问题，这里面基本没有你的什么事情。你说你会做WORD文档，这并不是了不起的能力，况且这也是办公室文员的工作。你说你懂得沟通，观察力和亲和力也比较好，我要是老总的话我会建议你去销售部，为公司直接增加利润才是我希望看到的。所以，你希望应聘的人事工作，在大多数中小企业中处于一个比较尴尬的地位。

所以，如果你非常喜欢这类职位的工作，我的建议是，你先去学习如何当一个培训讲师，精准定位自己的工作，先成为这方面的专家。培训讲师在性质上其实属于人力资源部门，但是它现在已经成为中国企业发展的重要关键人物。越来越多的企业都意识到企业的团队必须要学习才能留住人才、培养人才、善用人才。而往往企业的总裁并不具备亲自培训员工的能力，这里面必须要由专业的培训讲师负责这方面的工作。

现在有很多大型培训机构都在招聘培训讲师，如果你有好的沟通和语言表达能力，虽然你根本不懂得如何演讲，但是他们会免费对你进行培训，之后对你进行包装，然后由公司销售部门推广你的培训课程。平均你每为你公司的客户企业讲一堂课程，你的公司至少需要付你500～2000元的授课费，一个月讲个五六堂甚至十几堂、二十几堂都有可能（这要比你当一个普通的人事部主管的薪水多得多）。之后随着你能力越来越强，越来越多的企业和学员喜欢你的课程，这时公司付给你的课时费会大大增加，你也可以离开公司独立发展自己的培训道路。有几家固定的老客户会长期订购你的课程，你还要发展几家自己的代理商，他们会推广你的课程。这时你一天的出场费可以达到2000元～8000元。之后通过不断取得的成就、客户的见证以及知名度，你的出场费可以超过30000万以上都是可能的，这时，你的全国巡回演讲也就可以大张旗鼓的开展了。

以上说的是一个讲师成功的大体过程。如果你感觉对自己有信心，并且可以接受这个职业甚至热爱的话，你可以留意中国有规模的大型培训机构，他们经常招聘待培养的培训讲师，基本上不需要你有太高的条件就可以录取你，对你进行几天培训后，再看你练习的成果进行决定。目前这类的培训机构大多集中南方城市，像深圳、广东、上海等地方，北京也有不少。稍微一打听就能获得这方面的信息。

以上说的不知对你有没有用。希望你早日成功！