Question

vivo账户密码忘记了，开不了机，怎么办

Answer 1

忘记解锁屏幕的vivo帐号密码不要着急，若当前情况不能自助解锁屏幕：
1、可以进入此网站：https://passport.vivo.com.cn/，验证信息，自助找回密码；
2、若无法自助找回密码，可以进入该网页，点击“开始申诉”后申诉帐号：https://userappeal.vivo.com.cn/；
3、若申诉不成功，请携带手机和相关购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。
服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。 建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

请问您指的是vivo账户密码吗，这个是您自定义的密码的，若您忘记了，您可以试试您手机号码的后六位数字，如果不对，您可以通过邮箱或者密保问题找回哦。或者用vivo手机助手也可以找回密码呢，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码” 。手机上面的忘记密码需要那您将账号注册了才可以哦。您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。清除数据前记得做好备份工作。

Answer 3

vivo账号密码忘记了怎么办？