有的人为人处事不够圆滑,容易和人起冲突,用什么样的方式处理可以在以后交往避免那样的情况?
首先,圆滑可不是个好词,你愿意做个圆滑的人吗?我想你应该是想表达有的人比较精明会处事。遇到巧培世冲突可以妥善处理,这是一种不容忽视的技能。同样一件事,不同的处理方式就会造成不同的后果。
我们的生活纷繁复杂,谁也不可能独立生存下去。我们都需要跟外界沟通交流,最直接的交流工具就是说话。但这也是许多矛盾冲突的来源。说话的方式、语气、内容不同都可能会产生截然不同的效果。而且,沟通交流不是我说你听,而是两个人彼此的双向交流。
沟通能力是一种人人需要掌握的技巧,有的人在职场上如鱼得水,除了技能,优秀的沟通能力也一定是他的好本事。现在的社会瞬息万变,人际交往中,一个人的沟通能力实在是太重要了。
不懂沟通的人可能会把一件小事弄得乱七八糟,甚至不可收拾。试想一个人跟客户聊天,三言两中消语聊死了,那还有然后吗?说话跟刀子似的,怼得人哑口无言,同事关系能融洽吗?“己所不欲,勿施于人。”这是人际交往中的“白金法则。”换位思考一下,我们自己喜不喜欢别人用这样的方式对待我,那我就不能这样对待别人。
沟通高手一定懂得如何在某些场合做出适当的回应孝肢,并能让事情顺着自己的思路顺畅地进行下去。一个沟通高手去谈判,那就会增加成功的可能性,甚至双盈互利。
我们现在常常把这种会说话很会处事叫做情商高。何炅是个公认的情商高的人。我们常常在节目中看到他处理一些突发事件,轻松地化险为夷。真的特别佩服。一方面可能他天赋聪颖,天生会说话;还有一方面是他的学识和修养给予了他丰富的营养。
当然,这种技能绝不是一蹴而就的,需要一个漫长的过程。你可以找一些这方面的书看。比如《沟通的艺术》《说话之道》等等。
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