Question

手机无法接收10086短信

我的手机是诺基亚3230，最近突然无法接收系统发出的短信了，我在网上看到很多网友说是要删除mssver.exe和servtimer．dat 这两个文件删除，也有网友说是信安易的问题，但是通过检查我没有发现这几个文件，信安易也没有安装！难道除了格机就没办法解决了吗？而且格机后不久又会出现这种问题！

Answer 1

症状：手机接收10086信息时，有消息接收声音，一两秒内信息就被删掉，在收件箱内不存在刚收到的信息。

解决方法：这是由于手机上网时被恶意装上了一些软件造成的——“主题精灵”、“连接功能”、“网络”。其中的网络软件正常模式下是删不掉的，因为被安装上的“网络”软件是和手机自带的“网络”浏览器是同名的，正常情况下是卸载不掉的，类似于电脑的病毒的机制。只要删掉这两软件就能重新接受10086的信息了。首先，进入“设置——数据管理——存储卡——选择——取出存储卡”，待存储卡取出后，手机会自动结束一部分程序，此时手机里的“网络”就被结束进程了，在进入“程序管理”把“网络卸掉就可以了。重启后，就能再次接受信息了。

Answer 2

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。请参考。

Answer 3

安卓系统的话 就是因为你装了什么软件 造成冲突导致的，，删掉你最近装的一些通讯功能的软件就行了，或者你直接刷机

Answer 4

我手机也是3230，以前也是收不到10086的短信的，现在可以了。你试下看下手机短信息里的SIM卡信息啊，把里面的短信删了之后就可以收到短信了