Question

用支付宝付了两笔钱，商家却只收到一笔，什么情况？

昨天用支付宝付了两笔钱，而且账单是显示扣了两笔钱，一笔扣的是花呗，另一笔扣的是余额宝，但是商家查却说只收到了一笔，这是怎么回事？

Answer 1

您好，这种情况肯定是商家看错了，

只要您这里扣款了，并且没有发生自动退款，那么商家肯定是收到了，作为一名软件开发工作人员，我可以很负责任的说，像是支付宝这种成熟的APP，不会产生这种低级bug的。

这种情况您可以咨询支付宝客服人员查询具体的账单流水与资金流向。

希望可以帮到您，感谢您的采纳！

Answer 2

你把你付款的截图给商家看，看商家如何说，商家如果还是只说收到一笔钱，那你让客服介入，让客服处理

Answer 3

如果我们这里已经扣款的话，那么我们这里应该是没有问题的。
商家应该去问支付宝。因为你是有打款记录的。