Question

中国联通有流量也扣话费是怎么回事.Thank you

如题

Answer 1

如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费，请检查以下情况： 1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费； 2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量； 3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）； 4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如小区流量需在归属地指定小区范围内使用，闲时流量包在闲时时段使用有效）。 如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。